# 医院绩效考核系统使用手册

## 目录

1. [系统概述](#1-系统概述)
2. [系统登录](#2-系统登录)
3. [功能模块介绍](#3-功能模块介绍)
   - 3.1 [工作台](#31-工作台)
   - 3.2 [科室管理](#32-科室管理)
   - 3.3 [员工管理](#33-员工管理)
   - 3.4 [考核指标](#34-考核指标)
   - 3.5 [指标模板](#35-指标模板)
   - 3.6 [考核管理](#36-考核管理)
   - 3.7 [绩效计划](#37-绩效计划)
   - 3.8 [工资核算](#38-工资核算)
   - 3.9 [经济核算](#39-经济核算)
   - 3.10 [统计报表](#310-统计报表)
   - 3.11 [系统管理](#311-系统管理)
4. [常见操作指南](#4-常见操作指南)
5. [常见问题解答](#5-常见问题解答)

---

## 1. 系统概述

### 1.1 系统简介

医院绩效考核管理系统是为县级中医院设计的一套综合性绩效管理平台。系统基于平衡计分卡（BSC）理论，支持多维度、可量化、可执行的绩效考核管理，实现绩效数据的自动采集、计算、评估与反馈，形成"目标-执行-考核-改进"的闭环管理。

### 1.2 核心功能

- **基础数据管理**：科室信息、员工信息、考核指标库管理
- **绩效考核流程**：考核计划制定、考核执行、多级审批
- **数据分析报表**：科室绩效统计、员工排名、趋势分析
- **绩效工资核算**：自动计算、批量生成、发放确认

### 1.3 技术架构

| 层次 | 技术组件 |
|------|----------|
| 前端 | Vue 3 + Element Plus + ECharts |
| 后端 | FastAPI + SQLAlchemy 2.0 |
| 数据库 | SQLite / PostgreSQL |

---

## 2. 系统登录

### 2.1 访问地址

在浏览器中输入系统地址访问登录页面：
- 开发环境：`http://localhost:5173`
- 生产环境：根据实际部署地址

### 2.2 登录账号

| 角色 | 用户名 | 初始密码 | 权限说明 |
|------|--------|----------|----------|
| 系统管理员 | admin | admin123 | 拥有所有功能权限 |
| 科室主任 | 待分配 | 待分配 | 管理本科室员工和考核 |
| 普通员工 | 待分配 | 待分配 | 查看个人考核信息 |

### 2.3 登录步骤

1. 打开系统登录页面
2. 输入用户名和密码
3. 点击"登录"按钮
4. 登录成功后自动跳转至工作台

![登录界面](screenshots/login.png)

---

## 3. 功能模块介绍

系统采用左侧菜单、右侧内容区的经典布局结构。

### 3.1 工作台

工作台是系统的首页，展示关键绩效指标和数据分析图表。

#### 功能概览

**顶部指标卡片**
| 指标 | 说明 |
|------|------|
| 在职员工 | 当前在职员工总数 |
| 本月已考核 | 本月已完成考核的人数及完成率 |
| 平均得分 | 本月考核平均得分 |
| 本月奖金总额 | 本月绩效奖金总额 |

**关键指标仪表盘**
- 床位使用率
- 药占比
- 材料占比
- 患者满意度

**图表分析**
- 科室绩效排名对比（柱状图）
- 收支趋势分析（折线图）
- 绩效趋势分析
- 绩效分布分析
- 本月绩效排名 TOP 10

#### 操作指南

1. 登录后自动进入工作台
2. 可选择不同月份查看历史数据
3. 可切换"近6个月"或"近12个月"查看趋势

![工作台界面](screenshots/dashboard.png)

---

### 3.2 科室管理

科室管理模块用于维护医院组织架构信息。

#### 功能列表

- 查看科室列表（支持分页）
- 新增科室
- 编辑科室信息
- 删除科室
- 按条件筛选查询

#### 科室类型

| 类型 | 说明 |
|------|------|
| 手术临床科室 | 外科、妇产科等 |
| 非手术有病房科室 | 内科、儿科、妇产科病房等 |
| 医技科室 | 放射科、检验科、药剂科等 |
| 行政科室 | 财务科、人事科等 |
| 财务科室 | 财务部门 |

#### 新增科室步骤

1. 点击"新增科室"按钮
2. 填写科室信息：
   - 科室编码（必填，如：KS001）
   - 科室名称（必填，如：内科）
   - 科室类型（下拉选择）
   - 层级（组织层级）
   - 状态（启用/禁用）
3. 点击"确定"保存

#### 编辑/删除科室

- **编辑**：点击操作列"编辑"按钮，修改信息后保存
- **删除**：点击"删除"按钮，确认后删除（有员工关联的科室不可删除）

![科室管理界面](screenshots/departments.png)

---

### 3.3 员工管理

员工管理模块用于维护医院员工基本信息。

#### 功能列表

- 查看员工列表（支持分页）
- 新增员工
- 编辑员工信息
- 删除员工
- 按科室/状态筛选查询

#### 员工信息字段

| 字段 | 说明 |
|------|------|
| 工号 | 员工唯一标识（如：E001） |
| 姓名 | 员工姓名 |
| 所属科室 | 关联的科室 |
| 职位 | 当前职位 |
| 职称 | 专业职称 |
| 基本工资 | 基本工资金额 |
| 绩效系数 | 绩效计算系数 |
| 状态 | 在职/离职 |

#### 新增员工步骤

1. 点击"新增员工"按钮
2. 填写员工信息：
   - 工号（必填）
   - 姓名（必填）
   - 所属科室（下拉选择）
   - 职位
   - 职称
   - 基本工资
   - 绩效系数
   - 状态
3. 点击"确定"保存

![员工管理界面](screenshots/staff.png)

---

### 3.4 考核指标

考核指标模块用于管理绩效考核指标库。

#### 功能列表

- 查看指标列表（支持分页）
- 新增指标
- 编辑指标
- 删除指标
- 按类型筛选查询

#### 指标类型

| 类型 | 说明 | 示例指标 |
|------|------|----------|
| 质量指标 | 医疗服务质量相关 | 医疗质量合格率、病历甲级率 |
| 效率指标 | 工作效率相关 | 平均住院日、任务完成率 |
| 成本指标 | 成本控制相关 | 药占比控制、材料消耗 |

#### 指标信息字段

| 字段 | 说明 |
|------|------|
| 指标编码 | 唯一标识（如：ZB001） |
| 指标名称 | 指标名称 |
| 指标类型 | 质量指标/效率指标/成本指标 |
| 权重 | 在考核中的权重值 |
| 最高分值 | 指标满分 |
| 目标值 | 考核目标值 |
| 单位 | 计量单位 |
| 状态 | 启用/禁用 |

#### 新增指标步骤

1. 点击"新增指标"按钮
2. 填写指标信息
3. 设置权重和目标值
4. 点击"确定"保存

![考核指标界面](screenshots/indicators.png)

---

### 3.5 指标模板

指标模板模块用于预设考核模板，方便快速创建考核方案。

#### 功能列表

- 查看模板列表
- 新增模板
- 编辑模板
- 删除模板
- 查看模板详情

#### 模板类型

系统预置多种考核模板：
- 临床科室考核模板
- 医技科室考核模板
- 行政科室考核模板
- 护理人员考核模板

#### 使用模板

1. 选择合适的模板
2. 可根据需要调整指标和权重
3. 应用于考核计划

---

### 3.6 考核管理

考核管理模块是系统的核心功能，用于执行绩效考核流程。

#### 功能列表

- 查看考核记录列表
- 创建考核记录
- 编辑考核详情
- 提交考核
- 审核考核
- 批量创建考核

#### 考核流程

```
创建考核 → 填写指标得分 → 提交审核 → 审核通过 → 生成结果
```

#### 考核状态

| 状态 | 说明 |
|------|------|
| 草稿 | 考核正在填写中 |
| 待审核 | 已提交，等待审核 |
| 已通过 | 审核通过 |
| 已驳回 | 审核未通过，需修改 |

#### 创建考核步骤

1. 点击"新增考核"或"批量创建"
2. 选择被考核员工
3. 选择考核周期（年/月）
4. 选择考核模板或自定义指标
5. 填写各项指标得分
6. 保存为草稿或直接提交

#### 考核详情

在考核详情页面可：
- 查看各项指标得分明细
- 查看指标权重和加权得分
- 添加考核评语
- 查看历史考核记录

![考核管理界面](screenshots/assessments.png)

---

### 3.7 绩效计划

绩效计划模块用于制定和管理绩效考核计划。

#### 功能列表

- 查看计划列表
- 创建绩效计划
- 编辑计划
- 删除计划
- 审批计划

#### 计划状态

| 状态 | 说明 |
|------|------|
| 草稿 | 计划正在制定中 |
| 待审批 | 已提交，等待审批 |
| 已批准 | 审批通过，可执行 |
| 执行中 | 正在执行考核 |
| 已完成 | 考核已完成 |

#### 创建计划步骤

1. 点击"新建计划"
2. 填写计划基本信息：
   - 计划名称
   - 计划层级（医院级/科室级/个人级）
   - 计划年度
   - 计划月份
3. 选择考核对象（科室或员工）
4. 配置考核指标和权重
5. 保存并提交审批

![绩效计划界面](screenshots/plans.png)

---

### 3.8 工资核算

工资核算模块用于计算和管理绩效工资。

#### 功能列表

- 查看工资记录列表
- 批量生成工资
- 审核工资记录
- 确认发放
- 导出工资表

#### 工资组成

```
应发工资 = 基本工资 + 绩效奖金 + 补贴 - 扣款
```

#### 绩效奖金计算

```
绩效奖金 = 基础奖金 × 绩效系数 × (考核得分/100)
```

#### 批量生成工资步骤

1. 选择工资周期（年/月）
2. 点击"批量生成"
3. 系统自动计算所有员工工资
4. 核对工资明细
5. 确认无误后点击"批量确认"

#### 工资状态

| 状态 | 说明 |
|------|------|
| 待确认 | 工资已计算，等待确认 |
| 已确认 | 已确认，等待发放 |
| 已发放 | 工资已发放 |

![工资核算界面](screenshots/salary.png)

---

### 3.9 经济核算

经济核算模块用于财务数据分析和统计。

#### 功能概览

**统计指标卡片**
- 在职员工数
- 已考核人数
- 平均得分
- 奖金总额

**图表分析**
- 科室绩效对比（柱状图）
- 绩效分布（饼图）
- 科室绩效统计表
- 绩效排名 TOP 20

#### 操作指南

1. 选择统计周期（年/月）
2. 点击"查询"按钮
3. 查看各项统计数据和图表
4. 可按科室筛选查看明细

![经济核算界面](screenshots/finance.png)

---

### 3.10 统计报表

统计报表模块提供多维度的绩效分析报表。

#### 功能列表

- 科室绩效统计
- 员工绩效排名
- 趋势分析
- 分布分析
- BSC维度分析

#### 报表类型

| 报表 | 说明 |
|------|------|
| 科室统计报表 | 各科室绩效汇总 |
| 员工排名表 | 员工绩效排名明细 |
| 趋势分析表 | 历史绩效趋势对比 |
| 分布分析表 | 绩效分数段分布 |

#### 导出功能

1. 选择报表类型和条件
2. 点击"导出"按钮
3. 选择导出格式（Excel/PDF）
4. 下载报表文件

![统计报表界面](screenshots/reports.png)

---

### 3.11 系统管理

系统管理模块提供系统配置和用户管理功能。

#### 菜单管理

- 查看系统菜单结构
- 新增菜单项
- 编辑菜单
- 删除菜单
- 调整菜单顺序

#### 用户管理

- 查看用户列表
- 新增用户
- 编辑用户信息
- 重置密码
- 禁用/启用用户

#### 角色权限

| 角色 | 权限范围 |
|------|----------|
| admin | 系统所有功能 |
| manager | 本科室管理权限 |
| staff | 个人信息查看权限 |

---

## 4. 常见操作指南

### 4.1 创建月度考核流程

1. **制定计划**
   - 进入"绩效计划"模块
   - 点击"新建计划"
   - 选择考核周期和对象
   - 配置考核指标
   - 提交审批

2. **执行考核**
   - 进入"考核管理"模块
   - 批量创建考核记录
   - 填写各项指标得分
   - 提交审核

3. **审核考核**
   - 审核人员登录系统
   - 查看待审核考核
   - 确认或驳回考核结果

4. **核算工资**
   - 进入"工资核算"模块
   - 批量生成工资记录
   - 确认并发放

### 4.2 查看员工绩效报告

1. 进入"统计报表"模块
2. 选择"员工绩效排名"
3. 筛选员工姓名或科室
4. 查看详细绩效数据

### 4.3 导出绩效数据

1. 进入相应模块（如统计报表）
2. 设置筛选条件
3. 点击"导出"按钮
4. 选择导出格式
5. 保存文件

---

## 5. 常见问题解答

### Q1: 忘记密码怎么办？

**答**：请联系系统管理员重置密码，或使用密码找回功能（如已配置）。

### Q2: 考核提交后还能修改吗？

**答**：考核提交后进入待审核状态，如需修改需联系审核人员驳回后方可修改。

### Q3: 绩效奖金如何计算？

**答**：绩效奖金 = 基础奖金 × 绩效系数 × (考核得分/100)，具体计算规则可在系统中配置。

### Q4: 如何添加新的考核指标？

**答**：进入"考核指标"模块，点击"新增指标"，填写指标信息后保存即可。

### Q5: 科室删除失败是什么原因？

**答**：科室下存在关联员工时无法删除，需先处理员工归属或禁用科室。

### Q6: 数据导出格式支持哪些？

**答**：支持Excel（.xlsx）和PDF格式导出。

### Q7: 如何查看历史考核记录？

**答**：进入"考核管理"模块，通过筛选条件选择历史周期即可查看。

### Q8: 系统支持移动端访问吗？

**答**：系统采用响应式设计，支持移动端浏览器访问。

---

## 附录

### 技术支持

如遇系统问题，请联系：
- 系统管理员
- 技术支持邮箱
- 内部IT部门

### 版本信息

| 版本 | 日期 | 更新内容 |
|------|------|----------|
| v1.0.0 | 2026-02 | 初始版本发布 |

---

*本手册最后更新时间：2026年2月*